隐私说明:WhatsApp网页版协作数据安全承诺

本隐私说明适用于您通过 h5.alphas-whatapp.hl.cn 使用WhatsApp网页版多客服协作服务时的数据收集与处理行为。我们深知客户沟通数据对您业务的重要性,因此制定了严格的数据保护措施。

1. 数据收集范围

我们仅收集维持协作功能所必需的信息,包括:团队成员的账号昵称、加入会话的时间戳、以及您主动配置的客服分组信息。我们不会存储您在WhatsApp网页版中的完整聊天记录,所有会话内容仍保存在您本地的WhatsApp网页版缓存中。

2. 数据使用与共享

收集的信息仅用于实现“单窗口多客服协作”的功能逻辑,例如显示当前会话由哪位客服负责。我们不会将您的任何数据出售、出租或共享给第三方,除非依据法律法规要求或经您明确授权。

3. 数据安全与保留

我们采用传输加密(TLS)和静态加密存储来保护协作元数据。当您解散团队或停止使用服务后,我们将在30天内自动清除所有协作配置信息。请您注意,保持WhatsApp网页版服务连续性的前提是妥善保管您的登录凭证,请勿在公用设备上启用“保持登录状态”。